Техническая поддержка: оказывается бесплатно в рамках стандартного ПО(PHP, Apache, DNS, Perl, Панели управления устанавливаемые нами), в общем, все то, что касается работы сайтов, при необходимости заказа расширенного администрирования, услуги оплачиваются из расчета 500р./час работы. Тех. поддержка доступна по: тикет системе(находится в биллинге), для решения вопросов связанных с услугами, мы не рекомендуем использовать другие способы связи, т.к. работая через тикеты, мы сразу видим кто к нам обратился и можем гораздо быстрее решить возникшие вопросы. Доступ к серверу: осуществляется как через SSH так и через установленную панель управления. Панель управления предназначена для контролирования действий, связанных: с созданием новых сайтов, доменов, настроек ДНС, управления квотами, создания и управления базами данных, фтп аккаунтами и т.п. Панель управления VDS: служит для ведения статистики нагрузки VDS, мониторинга занимаемых ресурсов, позволяет сделать переустановку сервера, выполнить удаленную перезагрузку(перезагрузить VDS можно и из SSH, обычной командой reboot). Дополнительное ПО: Если Вам необходимо установить дополнительное ПО, к Вашим услугам свежее дерево портов. Конечно при желании Вы можете сами скомпилировать нужный софт самостоятельно. Ограничения использования VDS: Вы можете устанавливать и запускать любое ПО на своем сервере, но все что Вы делаете, не должно относиться к спаму, взлому и другим не законным действиям. В остальном Вы вольны делать все что пожелаете в рамках выделенных ресурсов Вашего сервера. Если у Вас возникли любые вопросы - просим обращаться к нам.